内容简介
全书以公共服务改革为基本背景，系统总结分析了浙江自新中国成立以来在民生方面的发展历程、发展的阶段特征和取得的主要成就，并从浙江为民办实事长效机制建设、浙江扶贫事业的发展、浙江民生服务多元机制创新、浙江智慧民生建设、最多跑一次改革等几个方面系统阐述了近70年来尤其是21世纪以来浙江在民生方面的创新实践，本书系统回顾建国70周年以来浙江民生方面的发展历程，结合实践案例，提出了浙江为民办实事、最多跑一次等创新实践。并对未来迈向以人民为中心的高质量发展型服务体系提出了框架性展望。
目 录
1 迈向品质民生：浙江民生服务70年
发展历程和发展战略
1.1 背景：全球视野下的公共服务改革
1.2 70年来浙江民生服务的发展历程
1.3 迈向高品质发展型服务体系：新时代民生服务的发展战略
2 以人民为中心：习近平在浙江工作期间的民生情怀
与浙江民生事业的创新发展
2.1 始终以人民为中心：习近平在浙江工作期间的民生情怀
2.2 干在实处、走在前列：以人民为中心的浙江民生事业生动实践
3 激发内生动力：浙江内生性扶贫事业的发展历程
3.1 内生驱动：夯实贫困地区的发展基础
3.2 区域协同：缓解相对贫困的政策工具
3.3 人力投资：增强贫困群众的抗贫能力
3.4 多元扶持：织密贫困地区的社会保障网
3.5 政策瞄准：提高扶贫工具的政策效用
3.6 浙江内生式扶贫的意义与启示
4 实现共建共享：以政府为主导的多元主体
共建共享创新之路
4.1 在发展中逐渐构建起多元主体合作治理的制度框架
4.2 以多元共建机制推进基层服务创新
4.3 健全群众利益表达与回应机制，让全社会共享治理成果
5 构建长效机制：为民办实事长效机制的创新实践
5.1 为民办实事长效机制出台的时代背景与理论渊源
5.2 为民办实事长效机制的实践意义
5.3 新时代进一步深化发展为民办实事长效机制的思路
6 打造智慧民生：浙江民生事业的数字化创新实践
6.1 数字化时代民生服务供给的挑战
6.2 民生服务的数字化转型方向
6.3 浙江的民生服务数字化创新实践
7 推动流程再造：
以“最多跑一次”改革重塑政务流程
7.1 从计划经济走向全面开放的市场经济中的行政体制改革
7.2 “最多跑一次”改革—“放管服”改革的浙江实践
7.3 在“最多跑一次”改革中实现政府办事流程的优化
7.4 在“最多跑一次”改革中建立数据共享的长效机制
7.5 “最多跑一次”改革的启示与意义
8 创新数字协同：浙江服务型数字
政府建设的成功实践
8.1 从政府上网到“互联网+政务服务”：我国政府信息化
建设的实践历程
8.2 全省“一张网”：浙江政府服务网建设的创新实践
8.3 打造服务型数字政府：浙江数字政府建设的总体部署
8.4 数字化协同：浙江服务型数字政府建设的各地实践
8.5 协同增效：以“最多跑一次”改革推动浙江服务型数字政府
建设的思路举措
参考文献