摘要：近年来，“无法清晰发音”的言语障碍患者逐步走入大众视野，据统计，中 国有超 1 亿的言语障碍者，但专业的言语矫正服务却存在极大空白。上海音挚健 康管理有限公司（以下简称“倾音”）在其创始人杜心童的带领下，坚定“让言语 障碍者拥有好好说话的权利”的使命，从创立大学社团，到发展公益组织，再到 转型社会企业，历经 5 年考验，在其快速发展过程中面对来自不同阶段组织属性 的多重挑战，虽困难重重，仍坚守使命，致力于解决言语障碍这一社会问题。本 案例聚焦倾音的创业过程，探讨影响其社会创业可持续发展的多重因素及其相互 关系，以揭示倾音兼顾经济与社会属性以实现双元价值的平衡探索与实践。 

关键词：言语障碍；经济价值；社会价值；转型；平衡

0 引言 

2020 年 4 月，“新冠”疫情下，午夜时分的大上海显得格外沉静。刚刚结束 了战略调整会议的杜心童，站在办公室窗前眺望着远方的星空。疫情给公司的发 展带来了新的挑战，作为一家社会企业的创始人，如何去“平衡”公司的经济与社 会价值以实现可持续发展，此时显得更难了。夜已深沉，她却不禁想起自己这五 年的社创之路，心中百感交集......

如需继续浏览全文，请点击此处：倾音的转型：“声音天平”上经济与社会价值的平衡探索.pdf

1.本案例由浙江工商大学工商管理学院的葛笑春、王宜敏、浙江省七彩阳光公益基金会的刘欢、浙江传媒 学院国际文化传播学院的刘虎、浙江工商大学工商管理学院的苗锐红撰写，作者拥有著作权中的署名权、 修改权、改编权。 

2 本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、 信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。

3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 

4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。